Je me demande ce que ça fera quand L’IA vient à votre travailQue va-t-il se passer ? En est-il ainsi en premier lieu ? Ce sont les questions que beaucoup de gens se posaient à l’époque d’OpenAI et de Google’s Bard, l’omniprésence soudaine des générateurs de texte et d’images comme ChatGPT et Midjourney.
Ce qui est rageant, c’est que ça ne ressemblera probablement à rien, du moins au début. Il n’y a pas d’androïdes cybernétiques qui se promènent jusqu’à votre bureau et prennent le relais. De plus, pas de voix robotiques désincarnées qui prennent soudainement le contrôle de votre département. Cela peut ressembler à une mise à pied régulière, ou encore plus de difficulté pour les pigistes à trouver du travail.
Un de mes amis, un artiste chevronné et un illustrateur indépendant prolifique, décrit cela comme une “année vraiment faible” et l’attribue à l’essor de la génération d’images par IA. Il a parlé aux directeurs artistiques de l’agence de publicité qui y gagnait le plus d’argent, et ils ont dit qu’ils commençaient à utiliser Midjourney en interne. Étant donné que le travail n’est pas affiché publiquement, il y a moins de problèmes de droit d’auteur et la possibilité d’embarrasser les illustrateurs qui travaillent en regardant le matériel.
ou À quoi cela ressemble-t-il pour beaucoup lorsque les gestionnaires se tournent vers l’IA pour répondre à leurs besoins en matière de réduction des coûts ? Au lieu d’une violente apocalypse robotique, le taux d’emplois offerts diminue lentement.
Encore plus frustrant, peu de gens seront d’accord sur ce qui remplacera la technologie et ce qui ne le fera pas.
Exemple concret : depuis l’arrivée des générateurs de texte à la fin de l’année dernière, de nombreuses entreprises de médias numériques ont expérimenté le contenu généré par l’IA. Crumpe A commencé à publier discrètement des histoires écrites par l’IA BuzzFeed et Insider ont également annoncé qu’ils expérimentaient différentes formes de contenu généré par l’IA.
Dans le même temps, les trois entreprises expérimentent également le licenciement d’employés. Crumpe Licenciement de 10 % des rédactions en marsinitié Cela a été suivi en avril.buzzfeed fermer La division de l’information, lauréate du prix Pulitzer, qui emploie environ 60 journalistes, a licencié 15 % de ses effectifs dans tous les domaines.
Les médias numériques sont une activité particulièrement difficile en ce moment – a déclaré un autre ancien vice fidèle déclaration de faillite Pas plus tard que la semaine dernière, j’aurais pu être viré à tout moment. Mais le moment semble alarmant pour beaucoup, en particulier à un moment où d’autres dirigeants de l’industrie ont clairement indiqué leur intention d’utiliser l’IA pour reprendre des tâches auparavant effectuées par des humains dans les rizières. Arvind Krishna, PDG d’IBMPar exemple, on estime qu’environ 8 000 emplois dans l’entreprise seront remplacés par l’IA au cours des prochaines années.
Moins de deux semaines après la fermeture de la division des nouvelles, BuzzFeed a organisé sa journée annuelle des investisseurs, où le PDG Jonah Peretti a expliqué comment l’entreprise utilise l’IA et plus encore. « BuzzFeed a toujours vécu à l’intersection de la technologie et de la créativité », dit-il. dit lors de l’événement. “Et les développements récents de l’intelligence artificielle offrent une opportunité de faire passer cette convergence au niveau supérieur.”
L’intelligence artificielle permet des types de contenu entièrement nouveaux, a-t-il déclaré, et le contenu “statique” que nous avons l’habitude de lire sur les sites Web sera bientôt “un nouveau format de contenu plus ludique, plus personnalisé et plus interactif”.
BuzzFeed utilise l’IA générative pour “établir un plan de croissance des revenus de l’IA dans toute l’entreprise”, a-t-il poursuivi. … et nous pensons que le développement avec les créateurs et l’IA offre une opportunité d’améliorer l’efficacité des équipes créatives et de construire des modèles de création de contenu qui évoluent de manière durable sans augmenter les coûts fixes. . ”
Lorsque j’ai partagé mes observations sur Twitter selon lesquelles BuzzFeed semblait se lancer à fond dans l’IA peu de temps après avoir licencié le journaliste, la réaction a été très forte.
Hôte MSNBC “implacablement sombre” Commentaires de Chris Hayes. “Tout cela doit arriver”, a déclaré l’écrivain Tweet de Molly Johnfast. “Il n’est pas nécessaire d’automatiser l’éclairage.”
M. Peretti a exprimé son mécontentement pour une autre raison et m’a envoyé un message direct m’accusant d’avoir “totalement mal interprété” ses propos. Mais alors que Peretti expliquait son point de vue sur la manière dont BuzzFeed utiliserait l’IA, ce qui a commencé comme un échange hostile – “totalement irresponsable”, a-t-il déclaré dans son discours, a critiqué mes propos – est immédiatement devenu plus productif. Les conversations via DM ont ouvert une fenêtre sur la pensée des dirigeants dans les domaines où l’IA générative pourrait avoir un impact.
“À l’avenir, l’IA remplacera le contenu statique à mesure que le contenu deviendra plus personnalisé et dynamique”, a déclaré Peretti. “Par exemple, vous pourrez ‘discuter avec des articles’ pour obtenir des informations pertinentes et des informations de fond sur des histoires que vous avez peut-être manquées auparavant. Cela n’a rien à voir avec le fait de changer d’écrivain ou de laisser l’IA écrire des articles. ”
Peretti a déclaré qu’il n’automatise pas la production d’articles de presse. Échange Un écrivain utilisant l’IA. “Je parlais de l’industrie dans son ensemble lorsque j’ai expliqué que le” contenu statique “serait remplacé”, a-t-il déclaré, “et ma prédiction est que ce sera dans un format comme le quiz BuzzFeed AI, où l’interactivité sera remplacée par un contenu supplémentaire généré par l’homme » IA. ”
J’ai licencié les personnes qui s’occupaient de la rédaction, puis j’ai fait remarquer que l’entreprise adoptait l’IA parce qu’elle continuait de dire aux investisseurs que les nouvelles technologies compenseraient la différence. Lors de l’Investor Day, M. Peretti a déclaré qu’en définitive, l’utilisation de l’IA “nous permet d’augmenter durablement la production sans augmenter les coûts fixes”.
“Ce qui est arrivé aux informations et à l’IA n’a aucune importance. J’ai fermé BuzzFeed News parce que j’ai perdu des millions de dollars. J’ai continué”, a-t-il déclaré.
Il a ajouté : “Certains investisseurs peuvent mal comprendre ce que nous faisons et penser qu’il s’agit de ‘production automatisée’ comme vous le dites. Je n’ai jamais dit cela. Mais je pense qu’il y a une grande idée fausse sur la façon dont l’IA sera finalement utilisée dans les médias : pensez à l’IA comme un nouveau média, pas comme un remplacement pour le travail, pas comme un remplacement pour la sortie BFN. Nous créons des types de contenu complètement différents, et nous avons besoin de gens créatifs pour créer ces nouveaux formats.
Et c’est là que réside le nœud du problème. Je crois M. Peretti. Je ne vois pas cela comme une façon de remplacer les travailleurs, même si je suis absolument sûr qu’il essaie de les remplacer. valeur. Mais lorsque l’automatisation se déroule dans un contexte historique, il s’agit rarement d’une relation individuelle. Vous n’avez pas un rédacteur spécialisé dans l’actualité scientifique un jour et un bot formé pour reproduire sa production le lendemain. Quoi qu’il en soit, dans le monde de la couverture médiatique, les travailleurs sont : Narrateur et illustrateur Ils ont découvert que l’art était aspiré et recraché par une IA générative formée à leurs créations. Cependant, la légalité de ces pratiques est encore très discutable et les humains sont toujours tenus de modifier le résultat final.
L’automatisation est inégale, désordonnée et beaucoup plus susceptible d’aller comme nous le faisons chez BuzzFeed. Il y avait autrefois de grandes équipes d’humains coûteux effectuant un travail difficile et exigeant en main-d’œuvre, maintenant ils sont partis et il y a d’autres équipes. Un produit de contenu construit avec une combinaison de nouvelles technologies et la contribution de travailleurs plus précaires. (Dans son discours de la journée des investisseurs, Peretti a également évoqué l’importance croissante des partenariats avec des créateurs de contenu indépendants. “Cette transition permettra à BuzzFeed de produire plus de contenu avec moins de personnes. Cela nous permettra également de nous pencher sur les nouvelles tendances Internet en même temps. .” Rapporté par Axios. )
Quand j’ai demandé s’il essaierait de garder la même production sans le bureau de presse, il n’a pas répondu, mais cela semble certainement être le plan.
La façon dont il le voit est que News n’est tout simplement plus viable – il n’a jamais fait d’argent et il est peu probable qu’il en fasse à l’avenir. La fermeture du département était aussi une décision. Adopter l’IA dans une autre partie de son entreprise en était une autre.
Mais je ne suis pas sûr que Peretti aurait été à l’aise de laisser tomber les nouvelles s’il n’y avait pas eu la technologie en vogue qui crée de nouveaux types de contenu qui attirent les investisseurs. À proprement parler, la nouvelle n’a peut-être pas été rentable, mais elle a donné de la crédibilité et du prestige à l’ensemble de l’opération BuzzFeed, créant une valeur d’entraînement dont le reste de l’entreprise bénéficierait. . Si l’IA générative n’avait pas explosé, BuzzFeed aurait-il pu supprimer l’actualité ?
Ce sont des spéculations, et Peretti soutient le contraire. Mais l’IA crée l’ambiguïté avant tout. Cela permet au pouvoir de justifier toutes sortes d’exigences au nom de l’avenir, de l’amélioration de l’efficacité, etc. Et nous ne savons pas dans quelle direction nombre de ces appels seront interrompus en cette période encore très jeune de prévalence de l’IA.
Mais il y a beaucoup de signes inquiétants – directeur de studio A refusé d’accepter de ne pas utiliser l’IA remplacée par les écrivainsl’impasse de la grève des écrivains en cours, et une mine d’anecdotes sous forme de : tous fil twitter Pour les travailleurs qui prennent en charge ChatGPT. Cependant, il est encore difficile de savoir quand et comment l’IA aura un impact majeur sur le paysage de l’emploi. Peretti dit qu’il sympathise avec cela.
“Tant de journalistes ont perdu leur emploi et c’est une véritable crise”, a déclaré Peretti. “Les gens devraient s’inquiéter. Et l’histoire a certainement de précieuses leçons. Ironiquement, si nos efforts de divertissement par IA avaient commencé plus tôt et avaient mieux fonctionné, j’aurais pu avoir suffisamment d’excédents pour continuer à subir des pertes aux nouvelles, comme nous l’avons fait. pendant des années.”
Après tout, même si l’IA ne fait pas exactement ce que font les humains, il y a plus d’IA et moins d’humains. Je pense que l’IA sera utilisée par les cadres et les managers des manières suivantes : Réduire les coûts de main-d’œuvre et favoriser l’investissement dans les futurs produits que nous fabriquons ; travailleurs basés sur des projets.
Il n’y a pas de fin à l’emploi. C’est juste une série de managers qui font des appels qu’ils pensaient être les plus rentables pour le résultat net et servir le conseil d’administration. AI ou pas, ils devraient l’être.